Ingeniero de servicio de campo (H/M)

Principalmente responsable de la puesta en marcha, el mantenimiento y las reparaciones de emergencia de UPS, baterías, distribución de energía y equipos de monitoreo del sitio. Su responsabilidad secundaria será establecer, promover y mantener una excelente relación con todos los clientes, vendedores, distribuidores y otros dentro del área, mientras mantiene un diálogo activo y abierto con el equipo de dirección de servicio.

Alcance/misiones:

Aprovechará su conocimiento experto en UPS, baterías, distribución de energía y equipos de monitoreo del sitio para brindar una excelente experiencia y servicio al cliente. Tendrá la oportunidad de asistir a reuniones con clientes cuando sea necesario, así como de brindar recomendaciones técnicas a clientes y colegas cuando corresponda.

Nuestros clientes se encuentran en todo el Reino Unido y esperan que los sistemas críticos funcionen las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que será necesario viajar una cantidad razonable a las ubicaciones del cliente, incluido el requisito de pasar la noche fuera de casa. No todos los equipos que mantenemos fueron fabricados por Chloride, por lo que es posible que se requiera una cierta cantidad de búsqueda de fallas utilizando los dibujos del cliente.

Se valorará tener experiencia trabajando en sitios industriales (centrales eléctricas, ubicaciones de petróleo y gas, instalaciones nucleares, etc.).

Conocimientos de informática (todos los programas asociados a la oficina, como Word, Excel y Outlook).

Imprescindible experiencia previa en servicio de campo.

Excelentes habilidades de servicio al cliente.

Fuertes habilidades de comunicación.

Emprendedor, capacidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de forma eficaz con capacidad para trabajar bajo presión.

Licencia de conducir limpia y válida del Reino Unido.

Lugar: Principalmente Inglaterra, pero hay oportunidades en todo el Reino Unido según sea necesario (se esperan noches fuera de casa en promedio cinco veces al mes)

Tipo de contrato: Tiempo Completo / Permanente

Tiempo de trabajo: 40 horas por semana, con oportunidades de horas extras, ingeniero de campo, lo que significa que el día incluye viajes hacia y desde el sitio